¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

  • Nequi

  • Bancolombia

  • Mercado Pago

  • Tarjetas de crédito

  • Pago contra entrega (aplica únicamente en Colombia para productos físicos; no disponible en servicios o productos virtuales)

 

¿Cuál es el costo de envío?

En la mayoría de los productos de la tienda, el costo de envío es $0 pesos.

 

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con todas las transportadoras disponibles en el país.

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

  • En poblaciones: en oficinas de la transportadora.

  • En ciudades: directamente en tu domicilio con la dirección registrada. Realizamos envíos a todo el país.

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de 3 a 5 días hábiles.

 

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

El plazo para solicitar un cambio es de 3 días calendario a partir de la recepción del producto.

 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

 

Recomendamos no recibir el pedido si el empaque o el producto presentan daños visibles al momento de la entrega.